نرخها و روشهای جدید خدمات پشتیبانی سالیانه نرم افزار اعلام گردید.
شرکت مهندسی ایمن محاسب هونام در راستای حمایت از مصرف کنندگان گرامی از تاریخ 1-6-1393 خدمات پشتیبانی نرم افزارهای خود را به 2 صورت محدود و نا محدود ارائه می دهد:
نوع اول : پشتیبانی محدود (با نرخ 20% قیمت فروش سالیانه هر نرم افزار)
خدمات این نوع عبارتند از :
1-رفع ایرادات به صورت تلفنی
2-رفع ایرادات بصورت آنلاین و از طریق اینترنت
3-رفع ایرادات به صورت حضوری در محل شرکت هونام
4-دریافت آخرین ویرایش نرم افزار خریداری شده در ابتدای قرارداد بصورت رایگان
نوع دوم : پشتیبانی نا محدود (با نرخ 50% قیمت فروش سالیانه هر نرم افزار)
خدمات این نوع عبارتند از :
1-رفع ایرادات به صورت تلفنی
2-رفع ایرادات بصورت آنلاین و از طریق اینترنت
3-رفع ایرادات به صورت حضوری در محل شرکت هونام
4-رفع ایرادات به صورت حضوری در محل مشتریان در صورت نیاز
5-ارائه کلیه ویرایش های نرم افزار خریداری شده طی مدت قرارداد
6-طراحی فرم یا فاکتور دلخواه مشتریان
7-برگزاری 1 دوره آموزش نرم افزار برای حداکثر 5 نفر در محل شرکت هونام